复现小屏切换问题
依据机型与系统版本还原滑动切换时的卡顿或白屏，确认修复是否覆盖您的设备。
POLICY / 信息处理说明
隐私政策
当您浏览必赢亚州游戏、在手机上切换重点场次栏目，或把导出的表格发给同事时，会留下一些与设备和操作场景有关的信息。下面把我们会接触到什么、拿它做什么、由谁经手、您能提出什么要求，逐项讲清楚。
01
这份说明管到哪些场景
您打开网页查看赛程与场次、在手机上左右滑动切换栏目、从电脑端导出赛事对照表，或者写信告诉我们导出后打不开——这些操作都在本说明的范围内。我们按同样的标准对待每一条反馈，不分渠道。
- 网站访问：浏览栏目、查看赛事动态、读取帮助内容。
- 客户端使用：小屏下的栏目切换、场次入口跳转与表格导出。
- 问题反馈：通过客服邮箱提交的设备信息、截图与操作描述。
您用 Excel、WPS 或其他表格软件打开自己导出的文件时，该软件如何处理数据由它自己的规则决定；文件保存在您的设备上，去向由您掌握。
02
我们会接触到哪些信息
我们只围绕“能不能打开、能不能找到、能不能导出”这三件事收集必要信息。为了让技术同事复现问题，下列内容会在您主动反馈时被记录：
- 设备手机或电脑型号、系统版本、屏幕尺寸
- 浏览器浏览器名称与版本、是否开启无痕模式
- 操作出现问题的栏目、点击路径与操作步骤
- 截图您主动附上的页面截图或导出文件截屏
- 联络您用于接收回复的邮箱地址
我们不要求您提供与排障无关的个人信息。截图里若包含您不愿外传的内容，可以先遮盖再发送，这不会影响我们定位问题。
Cookie 与本地存储的用途
浏览器本地会记住少量偏好设置，例如您上次停留的栏目位置和分段切换的选择，目的是让回访时少走一步。这些记录保存在您自己的设备上，清理浏览器数据即可移除。
关闭本地存储后，页面内容依然完整可读，只是每次进入需要重新选择栏目，滑动切换的路径也会变长一些。
03
这些信息用来解决什么问题
收集到的信息只服务于四类具体工作，不用于与查阅赛事资料无关的用途，也不会转手给他人做营销。
对齐重点场次入口
按您描述的点击路径核对入口位置，判断是入口调整还是页面缓存造成的偏差。
改进表格导出兼容
结合导出文件截图，处理 CSV 与 XLSX 在常见表格软件中的打开与打印异常。
回复您的咨询
用您留下的邮箱把处理结果、替代操作或后续版本计划告知您。
04
信息如何保存与共享
反馈记录与截图由处理该问题的客服与技术同事查看，其他人没有入口。问题处理完毕并确认修复生效后，我们会保留一段必要时间用于回溯同类问题，随后清理。
- 访问权限按岗位划分，只开放给当前处理问题的人。
- 我们不会出售、出租您的联系方式与截图。
- 法律法规要求配合时，按要求的范围提供。
- 赛事对照表由您的设备本地生成，我们不保留导出文件的副本。
如果您在反馈中附上了含第三方信息的材料，请确认有权提供；我们收到后会按同一套访问规则保管。
05
您可以提出的请求
您随时可以就来信记录、截图和联系邮箱提出查询、更正或删除的要求。写信到客服邮箱，说明大致提交时间和问题内容，我们会在工作日 09:00–18:00 内回复处理结果。
- 查询：确认我们是否保存了您的反馈及保存范围。
- 更正：设备型号或描述写错时，发来正确内容即可替换。
- 删除：确认问题处理完毕后，可要求清除截图与来信记录。
- 撤回：后续不再需要跟进时，告知我们停止回复即可。
删除截图后，如果同类问题再次出现，可能需要您重新提供材料，处理时间会相应变长。